五角场旅游咨询服务中心

地址:邯郸路608弄41号影院首层D40
电话:021-33628102 工作时间:10:00-22:00

控江路旅游咨询服务中心

敬请期待

旅游咨询服务中心是上海市政府1999年、2010年的实事项目之一,也是上海市旅游公共服务体系的重要组成部分。
杨浦旅游咨询中心以服务国内外游客及上海市民为宗旨,为市民、游客免费提供中英文双语旅游咨询、旅游资料发放等。

1、宣传窗口:通过媒体播放、图片展示等形式为旅游者展示上海旅游事业的新发展,都市面貌的新变化;不断推出旅游新产品、新线路、新景点、旅游管理机构的最新政策法规,让旅游者了解上海的崭新形象、上海的最新旅游信息和资源。

2、咨询服务:采用多媒体和数字化技术,依托Internet网络、上海旅游热线信息数据库,提供人际交流和网络互动式旅游信息咨询服务。主要形式有现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑自助查询、互联网网站访问查询等。

3、承办旅游市场管理具体事务:协助区县旅游管理机构受理旅游者对本区所辖旅游企业和旅游景点的投诉,向旅游者提供有关旅游法律法规问题的咨询。同时指导和帮助旅游者去上海旅游质量监督所投诉。

4、便民服务:提供无线上网服务、旅游图书阅览、多媒体展播、雨伞雨披租借等便民服务。

5、救援帮助:为在本市范围内发生的各种重大意外旅游事故提供救援帮助。

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